Rozhovor s delegátkou Veronikou z Bašky Vody

Dobrý den, Veroniko, jak se máte? Jak probíhal Váš příjezd do Chorvatska?
 V: Dobrý den, mám se skvěle, jsem v krásné destinaci Baška Voda, v teple u moře :)

Můj příjezd do Chorvatska byl jako vždy velmi milý, po tolika letech letní delegatury se do Bašky Vody a obecně na Makarskou riviéru vždy na léto vracím jako domů :) Nikdy se nemůžu doslova vynadívat na pohoří Biokovo majestátně tyčící se nad Makarskou riviérou a přilehlé ostrovy.

Jak probíhá Váš obvyklý pracovní den?

V: V den kdy mám směnu, tak vstávám většinou kolem 6.hodiny a jdu přivítat nové klienty, zavedu je do jejich ubytovacích kapacit, udělám info-schůzky, odpoledne a večer začnu vyprovázet autobusy s odjíždějícími klienty. Další dny mám také info-schůzky, občas se musí řešit i méně příjemné záležitosti jako je návštěva zdravotnického zařízení v případě že je klient nemocný nebo zraněný, ale i toto k práci delegáta bohužel patří. Nicméně jsem moc ráda a vážím si možnosti tento druh práce vykonávat.
 
Máte své oblíbené místo v Bašce Vodě?

V: V Bašce Vodě mám více oblíbených míst, ale jedním z nich je moje oblíbená kavárna u moře Ljetni Raj na konci Bašky Vody směr Brela.

Jaký výlet byste doporučila našim klientům?
Já si osobně myslím, že všechny výlety jsou krásné, ale pro mě nejkrásnější je asi výlet do Dubrovníku, nádherného  opevněného města UNESCO a výlet do pohoří Biokovo na Sv.Jure (1762 m.n.m.).

Máte něco, co byste nám na závěr sama sdělila?

Ráda bych pozvala klienty, kteří stále zvažují letní dovolenou a neví kam nakonec odcestovat, právě do mého letoviska - Baška Voda na Makarské riviéře, která splní klientovo očekávání (krásná příroda, čisté moře, protější ostrovy, pohoří Biokovo, velký výběr nezapomenutelných výletů).

Fakta a mýty o levné dovolené bez cestovky, aneb jsou nízkonákladové zájezdy opravdu s nízkými náklady?

Na co v dnešní době cestovku? Letenku si koupím s nízkonákladovkou, hotel objednám na internetu a jedu… Takové věty občas slýchávám od lidí, se kterými se bavím o cestování. Je však opravdu nízkonákladové cestování zaručeně levné a hlavně je komfortní a bezpečné?

Je ubytování koupené přes internetové vyhledávače levnější? Nebo je to jen mýtus, který se snaží tyto společnosti vyvolat? Zkoušeli jste si někdy zakoupit letenku do přímořské destinace – třeba do Soluně, na Krétu nebo do Bulharska v letní sezónu? Věděli jste, že taxi z letiště v Soluni do letoviska na Chalkidiki stojí cca 130,- Euro jedním směrem?

Cestovní kancelář tvoří zájezd pro své zákazníky od A do Z. Tedy v ceně zájezdu je nejen doprava a ubytování, ale také transfery z letiště, služby delegáta a v neposlední řadě také legislativou poskytnutá ochrana zákazníků v podobě Pojištění pro případ úpadku cestovní kanceláře. Znáte nějaký jiný obor, kde máte jistotu, že pokud byste si zaplatili zboží nebo služby a dodavatel se dostal do finančních problémů (zkrachoval) dostanete všechny své vložené peníze zpět? Když si koupíte ubytování na internetovém vyhledávači a koupíte si sami letenku nikdy takovým pojištěním chráněni nebudete. U levných letenek nebudete mít možnost změny termínu, či změny destinace, v případě, že by vznikla situace, která by bránila pohodlnému a bezpečnému trávení pobytu. Cestovní pojištění nabízené k zájezdům zahrnuje také pojištění stornopoplatků v případě zdravotního problému. Pojišťovna tak chrání celou rodinu cestující společně, aby v případě nemoci, byť jednoho ze členů rodiny, dostala rodina své peníze zpět.

Jak budou řešit individuální cestovatelé situaci, když přijedou na hotel a hotel bude přebookován? Na koho se obrátí, když letecká společnost zruší let, když budou potřebovat tlumočit při nutnosti lékařského ošetření v závažné zdravotní situaci?

Naštěstí každý máme možnost volby. Fandím lidem, kteří se rozhodnout ze dne na den, sbalí batůžek, koupí nejlevnější letenku bůhví kam a letí. Ano, i toto cestování může přinášet spoustu zážitků (pozitivních i negativních), pokud cestovatel nepotřebuje svou míru jistoty a zázemí.

Letní dovolená v přímořských destinacích například v Řecku nebo Bulharsku je však vždy výhodnější s cestovní kanceláří, která se dokáže o své klienty postarat před odjezdem, v průběhu dovolené i po jejím ukončení. Nenechejme se tedy mást mýtem o levné dovolené bez cestovky.

Přeji Vám krásnou a pohodovou dovolenou, kterou si zasloužíte a celý rok se na ní těšíte!

Ing. Petr Kraus, ředitel cestovní kanceláře BON TON

Budou letos nabídky zájezdů last-minute jako loni?

Jako člen prezídia Asociace českých cestovních kanceláří a agentur, která je zároveň členem Evropské asociace ECTA máme možnost získávat velmi zajímavá data. V tomto měsíci se konalo pravidelné jednání Komise ECTAA za účasti profesních asociací z Velké Británie, Řecka, Portugalska, Švédska a České republiky. Hlavním tématem byly aktuální trendy v rezervacích zájezdů. Všechny zúčastněné státy se shodli v očekávané MINIMÁLNÍ nabídce „last minute zájezdů“ do stálých letních destinací díky rostoucímu zájmu o zahraniční dovolenou v rámci celé Evropy. Prodeje do Tuniska a Maroka se postupně obnovují, do Egypta a Turecka zatím stagnují. V případě exotických destinací se těší největšímu zájmu Thajsko a karibské státy. Největšímu nárůstu se „těší“ Řecko, Bulharsko, Španělsko a Portugalsko. Stálý zájem zaznamenává také Chorvatsko a Černá Hora.

V České republice v rámci předprodejů v rámci „first minute“ zaznamenalo jak Řecko, tak Bulharsko nárůst o téměř 30 %. Řada hotelů v těchto destinacích již hlásí „stop stav“ a plnou kapacitu. 

Zajisté se najdou i v hlavní sezóně volné kapacity v některých hotelích na některých autobusových termínech a některých letech. Určitě již však nebude snadné najít dovolenou pro vícečlenné skupinky, větší rodiny v jednom termínu.

Všechny velké a významné organizace cestovního ruchu v Evropě (včetně českých organizací) důrazně doporučují včasný nákup letošní dovolené.

Ing. Petr Kraus, ředitel BON TON, s.r.o., člen prezídia AČCKA