S cestovkou nebo po vlastní ose ? Aneb co nás může potkat ?

S cestovkou nebo po vlastní ose ? Aneb co nás může potkat ? Vydáme-li se za dovolenou či poznáním, máme dvě možnosti. Cestu si zorganizujeme sami, nebo se obrátíme na cestovní kancelář. Levné letenky s nízkonákladovými společnostmi, ubytování objednané přes internet a všeobecný pocit, že cestovat bez zázemí cestovky je jednoduché však může stát mnoho problémů a nakonec nemusí vůbec vyjít levněji. Málokterý cestovatel si totiž do prvotního zdání levného zajištění cesty po vlastní ose zakalkuluje náklady na přepravu zavazadel s nízkonákladovou společností, vysoké náklady na transfery (nízkonákladové společnosti obvykle létají na malé letiště poměrně vzdálené od cílové destinace) a neuvědomí si celou řadu dalších úskalí. 

Když si zajistíme dovolenou sami, zajistíme si i pojištění pro případ storna zájezdu ze zdravotních důvodů? Vrátí nám pak někdo za zaplacenou letenku, zajištěný hotel apod. ? Při cestě organizované cestovní kanceláří si zaplatíme pár desítek korun a jsme chráněni v případě nemoci před stornopoplatky – pojišťovny nám obvykle vrátí 80 % ceny zájezdu. Jak se však pojistíte při koupi letenky s nízkonákladovou leteckou společností ? Na koho se obrátíte v případě vážného zdravotního stavu, ztráty dokladů, zavazadel, okradení apod., když nebudete mít „po ruce“ zkušeného delegáta?

Spotřebitel – zákazník cestovní kanceláře v Evropské unii (a České republice to platí ještě významněji) je velmi intenzivně legislativně chráněn. Od pojištění pro případ insolvence cestovní kanceláře (kdy je zákazníkovi zákonem garantováno vrácení všech prostředků), možnosti reklamace, ochrany nově zřízené instituce ADR při ČOI atd. Cestovní kancelář zodpovídá za všechny své obchodní partnery, které poskytují zákazníkům své služby. Jak ale bude nespokojenost řešit zákazník s hoteliérem v zahraničí (rezervujete hotel přes internet a při příjezdu zjistíte, že hotel je plný apod.), s internetovým vyhledávačem ubytování za klamavé informace, s leteckou společností v případě nutnosti zrušení či změny termínu ? 

Samozřejmě i služby cestovních kanceláří se mohou výrazně lišit. Naštěstí zde má zákazník možnost vybírat ty kanceláře, které mají za sebou celou řadu let práce, jsou členy asociací cestovních kanceláří a agentur, mají stovky a tisíce klientů, kteří se k cestovním kancelářím opakovaně vrací… 

V této době, kdy se situace v různých destinacích poměrně rychle mění a vyvíjí , je více než kdy jindy nutné mít oporu v seriózním, zkušeném a stabilním partnerovi, který má dostatek zkušeností řešit různé nestandardní situace a je vždy připraven postarat se o své zákazníky. 

Dovolená je něco, na co se celý rok těšíme, chvilka v roce, kdy chceme cítit pohodu, klid a užívat si se svými blízkými. Sami si tedy zvažme, zda je vhodné vyměnit malou úsporu financí za jistotu, bezpečí a klidnou mysl….

Ing. Petr Kraus

ředitel cestovní kanceláře

Pozvánka do Chorvatska - rozhovor s delegátkou letoviska Baška Voda

Jak jste se dostala ke své práci?

Od malička jsem milovala cestování, poznávání jiných zemí a jejich přírodního a kulturního dědictví, aby se člověk v cizích zemích cítil ještě lépe, je potřeba se umět domluvit. Na gymnáziu jsem se zaměřila především na cizí jazyky, historii a geografii, z těchto předmětů jsem také maturovala. Po maturitě jsem studovala vysokou školu v Hradci Králové se zaměřením na anglický a německý jazyk a cestovní ruch. V prvním ročníku jsem šla na 1. pohovor do cestovní kanceláře a přijali mě, přidělili mi země Balkánského poloostrova, takže jsem jezdila v létě na delegaturu buď do Chorvatska nebo Černé Hory. V současné době je to už moje 9. letní sezona v pozici delegátky cestovní kanceláře.

Jaké destinace děláte? Proč právě tyto destinace? 

Jak jsem již zmínila, jezdím do Chorvatska, konkrétně na Makarskou riviéru do letoviska Baška Voda. A proč? Chorvatska je nádherná země disponující krásnou přírodou a kulturními památkami, krásně čistým mořem a nádhernými plážemi. Nad Makarskou riviérou se majestátně vyjímá pohoří Biokovo, které mění barvu podle toho jaké je zrovna počasí a někdy vypadá ta symbióza moře a pohoří témeř magicky. Chorvatsko je svou vzdáleností z České republiky taky výhodné pro letní dovolenou, není to daleko, přesto ale poznáte mediteránský životní styl a atmosféru městeček jadranského pobřeží.

Co máte na své práci nejraději? Co Vás naopak štve?

Vždycky jsem se snažila předem klientům maximum informací a snažím se jim předat informace tak, jak bych je chtěla slyšet já sama v pozici klienta na dovolené v nové destinaci. To znamená, že se snažím informovat klienty o letovisku, ve kterém se nachází, o výletech organizovaných místními cestovními kancelářemi s českými průvodci, případně o místních zvycích či aktuálních programech (rybářské večery, koncerty). Každý den mám navíc info-schůzku cca 2 hodiny v hotelu Palloma, takže se klienti mohou přijít zeptat na potřebné informace a já jim ráda jejich dotazy zodpovím. Jsem ráda, když vidím u odjezdu klienty odpočaté, nabité pozitivní energií s pocitem vydařené dovolené.

Co mě naopak štve? Občas mě mrzí, že někteří klienti hledají zbytečně chyby i tam, kde nejsou, případně si stěžují na věci, které se nedají ovlivnit jako například počasí či mořské vlny.

Zajímavý/vtipný zážitek.

Zajímavých a vtipných zážitků za léta mám tolik, že bych mohla napsat knížku. Napadá mě jich spousta, například za mnou loni přišel klient a zeptal se mě, co si myslím o nápadu začít podnikat na Makarské riviéře v saunování v létní sezoně. Nebo klienti často vezmou omylem někomu jinému zavazadla a pak se vtipně snaží z toho vyvléci. Také mi například zavolal klient a řekl: "Já nejedu" a položil telefon, jelikož se nepředstavil, netušila jsem kdo je, odkud je a kam nejede. Nebo mi občas zavolají klienti, kteří si sami zorganizovali výlet na protější ostrovy a zmeškali loď zpět a volají, ať je "zachráním". 

Krátká pozvánka do destinace

Myslím si, že Chorvatsko je destinace, která nemůže absolutně nikoho zklamat, právě naopak, proto se i z tohoto důvodu každoročně klienti věrně vrací na Makarskou riviéru. Všem, kteří se letos chystají do Chorvatska, můžu jen vzkázat: Moc se na vás všechny v létě těším!!!

Veronika, delegátka v letovisku Baška Voda (Makarská riviéra)

Cestovní kancelář BON TON - DOVOLENÁ BAŠKA VODA

Nepál očima průvodce

Poprvé jsem navštívil Nepál před 20 lety, v roce 1996. Od té doby jsem tam byl již více než 10x. K této zemi si vytvoříte svůj vztah hned při první návštěvě a ve většině případů je to vztah silný, kladný a trvalý. A tak tomu bylo také u mne. Okouzlila mě bezprostřednost jeho obyvatel, překrásná příroda a její rozmanitost a samozřejmě i vědomí, že jste v zemi nejvyšších hor světa a současně se můžete procházet opravdovým pralesem, kde volně žijí divocí sloni, nosorožci, že se při plavbě v kánoi setkáte s gaviálem, že hinduismus je stylem života všech Nepálců a společně s budhismem prostupuje vše, s čím se v Nepálu setkáte. Zároveň však také nemůžete nevidět velikou materiální chudobu téměř všech místních, současně ale také jejich pracovitost a klidnou, usměvavou tvář, se kterou svůj osud trpělivě snášejí. Toto, ještě do nedávna jediné hinduistické království na světě si mě k sobě připoutalo a za každou mou návštěvu mě bohatě odměňuje. Zážitky, které si pravidelně odvážím se však nedají měřit množstvím nocí strávených v luxusních hotelech ani počtem kilometrů ujetých v pohodlném sedadle prvotřídního auta či pohledem na ulici přes okno klimatizované restaurace. To, co si pokaždé odvážím má v sobě jiné hodnoty. Vědomí, že poznávání této odlišné kultury je nadmíru obohacující, vědomí, že poznávání této země má v sobě cosi magického a fascinujícího a pomůže člověku i v poznání sama sebe. A neposlední řadě také to, že svou přítomností, přesněji svými penězi, které na místě utratíte, pomůžete mnoha místním lidem. 

Samozřejmě, že z každé návštěvy této výjimečné země si kromě výše popsaných ducha povznášejících hodnot odvážím i pravidelné porce krásných suvenýrů, množství oblečení, různá koření….., i nezapomenutelné zážitky kulinářské. A zajisté i veliké množství fotografií, abych těm, kteří se na cestu, z jakýchkoli důvodů, nemohli vydat se mnou, alespoň částečně přiblížil kulturu a památky, které v místě přetrvaly řadu staletí a které nás mají stále čím oslovit. Abych jim přiblížil majestátné velehory, ruch měst, klid a zdánlivou ospalost vesnic, bohatost flóry a pestrost fauny.

Více informací o programu zájezdu naleznete na našich stránkách.

Cestování si vzít nenecháme !

Pro mnohé z nás je cestování vášeň, pro jiné skoro životní potřeba. Každému cestovateli tělem i duší přináší cestování tolik dobrého a ničím nenahraditelného, že čas od času na cesty prostě vyrazit musí.

Jinak by to nevydržel, jinak by se cítil ochuzený a nenaplněný.

Doba je pohnutá a svět je v pohybu, tak bude lepší zůstat doma, říkají domomilovní.

Vůně dálav, poznávání lidí a jejich kultur dávných i současných, odlišností a podobností, kulinářských specialit cizokrajných kuchyní, zvyků a tradic však otvírají náhled na svět a jeho dění jako nic jiného. Nemůže to nahradit ani sebelepší cestopisný film ani nejlepší 3D fotografie či poutavé vyprávění přímých účastníků. Chceme být u toho, chceme to vidět, cítit, zažít. A pak teprve naplno cítíme, že žijeme, vnímáme, kolik barev má ten svět kolem nás.

To poznání nás pak často vrátí k tomu, co už víme a známe. Uvědomíme si většinou, jak dobře se máme, i když se nám u nás mnohé nelíbí a s mnohým nesouhlasíme. Rádi se zase vracíme domů, osvěžení, obohacení, inspirovaní k novým činům.

Milí cestovatelé, i když se cyklicky uzavře na krátko některá destinace, vždy je jich většina otevřených a dostupných, vždy jich máme dost na výběr. Váhat s volbou také nemá moc význam. Nikdy totiž předem nevíme, co nás kde potká, překvapí či bude fascinovat. Cestování je jako život. Vždy přinese něco nového, nečekaného, dosud nepoznaného. Tak dobrý vítr do plachet při Vašem letošním cestování.

Vaše cestovně spřízněná duše Milena Adlerová

Nabídka autobusové dopravy

Vážení přátelé,

rádi bychom Vás informovali, že mimo kompletní balíčky zájezdů pro skupiny zajišťujeme také samostatnou dopravu našim vlastním vozovým parkem.

V přikládáme obrázek s fotografiemi našich autobusů za mimořádně příznivé ceny pro zimní a jarní období. Naše busy a vyškolené profesionální posádky jsou připraveny zajistit pro Vás zájezdy, školní výlety, lyžařské zájezdy, návštěvy divadel či firemní přepravu. Doplňující informace můžete nalézt také v KATALOGU PRO SKUPINY.

Neváhejte nás kontaktovat s jakoukoliv poptávkou, rádi Vám připravíme nezávaznou kalkulaci.

Těšíme na kontakt s Vámi

Vaši BON TOňáci

Cestovní kancelář BON TON – Záruka bezpečné a klidné dovolené

Vážení klienti, milovníci cestování a dovolené u moře,

předně mi dovolte ještě jednou popřát jménem celého týmu cestovní kanceláře BON TON do nového roku pevné zdraví, mnoho štěstí, splněných přání a úspěchů v soukromém i pracovním životě.

Jako touroperátor mající 26 let zkušeností s organizováním zájezdů samozřejmě velmi pečlivě zvažujeme výběr vhodných a především bezpečných destinací pro trávení dovolené našich klientů. Pro letošní letní sezónu 2016 jsme ještě s větším akcentem na bezpečnost vybrali pouze ZCELA BEZPEČNÉ A KLIDNÉ DESTINACE v Chorvatsku, Černé Hoře, Bulharsku, Řecku, Itálii, Španělsku, Maďarsku…

Naší prioritou je bezpečnost našich klientů a zajištění ničím nerušeného pobytu v přímořských destinacích včetně dopravy do destinace a zpět do ČR. Přijali jsme řadu opatření, díky kterým máme aktuální a ověřené (nikoli z českých médií, ale přímo z konkrétních míst – od delegátů, hoteliérů, místních úřadů a českých zastupitelství v cílových destinacích apod.) informace týkající se všech aspektů, které ovlivňují, nebo by mohly ovlivnit průběh dopravy a pobytu našich klientů.

Ujišťuji Vás, že všechna letoviska, která nabízíme našim klientům, jsou zcela bezpečná.V minulých sezónách v nich nedocházelo k žádným omezením plného a hladkého čerpání všech služeb.  Veškerá doprava bude i nadále podléhat velmi přísné analýze trasy, jsme kdykoli připraveni upravit trasu autobusových zájezdů tak, aby nedocházelo ke zpožděním či jakémukoli nekomfortu klientů při přepravě do místa dovolené i zpět.

Nepodléhejme proto tlaku médií, zpolitizované snaze vzbudit v nás strach cestovat a užívat si nádherných dovolených v evropských přímořských destinacích. I kdyby byl rok 2016 poznamenán opět migrační vlnou, je potřeba si uvědomit, že migranti nesměřují do jižních států Evropy, do malých přímořských letovisek, ale do bohatých států západní a severní Evropy. Letoviska u moře leží zcela mimo zájem migrantů a jsou tak bezpečnější a klidnější než většina měst střední a západní Evropy. Vezměme si ponaučení ze zbytečných obav plynoucích z ekonomických problémů Řecka v letní sezóně 2015 – přes veškerou mediální kampaň a snahu poškodit zájem o dovolenou v Řecku proběhly všechny zájezdy zcela normálně a pobyt klientů nebyl nikterak omezen. Nedošlo k žádným situacím, kterými nás celé loňské léto strašili novináři ve zprávách a palcových titulcích, naopak klienti trávili své dovolené v Řecku ještě příjemněji než v předchozích sezónách.

Nedovolme, aby nás ovládly obavy a něčí snaha vzbudit v nás strach plnit si své sny a cestovat na letní dovolenou do zahraničí.

Jsme připraveni řešit jakékoli aktuální situace, které v průběhu sezóny nastanou. Neslevíme ze základního požadavku klientů na jejich bezpečí a klidné prožití dovolené. Právě proto  si klienti vybírají pro zajištění svých dovolených zkušené cestovní kanceláře. Ujišťuji Vás,  že pokud by došlo k situacím, které by nedovolovaly klidný průběh dovolené, budou klienti včas informováni a jejich zájezd bude řešen změnou termínu, destinace apod. v závislosti  na aktuální situaci.

Rádi Vám zodpovíme Vaše případné dotazy. Těšíme se na shledanou při Vaší letní dovolené s Vaší cestovní kanceláří BON TON.

Za všechny BON TOňáky

Ing. Petr Kraus

ředitel